Bingung? Ini 4 Metric Social Media utama yang Harus Anda Lacak

Bizzy.my.id  – Metric social media memungkinkan Anda untuk memantau setiap aspek kecil dari kinerja platform sosial Anda. Meskipun bermanfaat untuk menyempurnakan strategi, perlu Anda ingat bahwa terlalu banyak informasi bisa menjadi beban.

Metric social media adalah data point yang menilai efektivitas strategi media sosial Anda dan memberikan wawasan tentang cara meningkatkannya. Tanpa menggunakan metrik, sulit untuk merancang strategi yang terarah.

Tanpa metric social media, Anda akan kehilangan kemampuan untuk menghubungkan aktivitas media sosial dengan tujuan bisnis konkret atau membuktikan kesuksesan Anda. Selain itu, Anda tidak dapat mendeteksi tren penurunan yang mungkin memerlukan penyesuaian strategi.

Baca juga: Tahapan Digital Marketing Funnel untuk Meningkatkan Konversi

Metric Social Media utama yang Harus Dilacak

Metrik ini memberikan wawasan berharga tentang berbagai aspek strategi media sosial Anda dan membantu Anda memahami seberapa baik Anda mencapai tujuan.

1. Jangkauan dan Tayangan

Jangkauan dan tayangan adalah dua metrik mendasar untuk mengukur visibilitas konten media sosial Anda. Sebab, jangkauan mengacu pada jumlah total pengguna unik yang telah melihat konten Anda, sedangkan tayangan mewakili total berapa kali konten Anda ditampilkan. Metrik ini memberikan indikasi keseluruhan visibilitas dan keterpaparan merek Anda di media sosial.

Melacak jangkauan dan tayangan dapat membantu Anda menilai efektivitas strategi distribusi konten Anda. Jika jangkauan Anda selalu rendah, hal ini mungkin menunjukkan bahwa konten Anda tidak menjangkau pemirsa yang cukup luas. Demikian pula, jika tayangan Anda tinggi tetapi keterlibatan Anda rendah, ini mungkin menunjukkan bahwa konten Anda tidak sesuai dengan target audiens Anda.

Untuk meningkatkan jangkauan dan tayangan Anda, pertimbangkan untuk mengoptimalkan konten Anda agar dapat ditelusuri dan dibagikan. Gunakan kata kunci, hashtag, dan visual yang menarik untuk meningkatkan peluang konten Anda ditemukan dan dibagikan oleh pengguna. Selain itu, berinteraksi dengan audiens melalui komentar dan pesan langsung dapat membantu meningkatkan jangkauan konten Anda karena mendorong pengguna untuk berbagi dan terlibat dengan merek Anda.

2. Keterlibatan dan Interaksi

Keterlibatan adalah metrik penting yang mengukur seberapa aktif audiens Anda berinteraksi dengan konten media sosial Anda. Ini mencakup tindakan seperti suka, komentar, berbagi, dan klik. Melacak metrik keterlibatan memungkinkan Anda mengukur tingkat minat dan keterlibatan audiens terhadap merek Anda.

Salah satu metrik keterlibatan yang paling umum adalah jumlah suka atau reaksi pada postingan Anda. Metrik ini menunjukkan tingkat minat atau persetujuan yang dihasilkan konten Anda. Selain itu, komentar dan berbagi memberikan wawasan berharga tentang tingkat keterlibatan dan sejauh mana konten Anda sesuai dengan audiens Anda.

Untuk mendorong keterlibatan yang lebih tinggi, fokuslah pada pembuatan konten yang relevan, informatif, dan menghibur. Ajukan pertanyaan, dorong diskusi, dan tanggapi komentar untuk menumbuhkan rasa kebersamaan dan mendorong pengguna untuk terlibat dengan merek Anda. Selain itu, pertimbangkan untuk mengadakan kontes, hadiah, atau kampanye interaktif untuk memberi insentif kepada pengguna agar berinteraksi dengan konten Anda dan membagikannya ke jaringan mereka.

3. Rasio klik-tayang dan Konversi

Rasio klik-tayang (RKT) mengukur persentase pengguna yang mengeklik tautan di konten media sosial Anda, mengarahkan mereka ke situs web atau laman landas Anda. Metrik ini sangat penting untuk mengevaluasi efektivitas ajakan bertindak (CTA) dan dampak keseluruhan kampanye media sosial dalam mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda.

Untuk meningkatkan rasio klik-tayang Anda, pastikan CTA Anda jelas, menarik, dan relevan dengan audiens Anda. Gunakan bahasa yang berorientasi pada tindakan dan berikan proposisi nilai yang jelas untuk menarik pengguna agar mengeklik tautan Anda. Selain itu, optimalkan halaman arahan Anda untuk pengalaman pengguna yang lancar guna meningkatkan peluang konversi.

Baca juga: Ini Strategi Pemasaran Digital Marketing, Apa saja?

4. Sentimen dan Penyebutan Merek

Sentimen dan penyebutan merek memberikan wawasan tentang bagaimana merek Anda dipandang oleh audiens Anda. Memantau metrik ini memungkinkan Anda mengukur keseluruhan sentimen seputar merek Anda dan mengidentifikasi potensi masalah atau area yang perlu Anda tingkatkan.

Sentimen merek dapat terukur dengan menganalisis nada dan isi komentar, sebutan, dan ulasan terkait merek Anda. Sentimen positif menunjukkan persepsi positif terhadap merek Anda, sementara sentimen negatif mungkin menunjukkan hal-hal yang perlu Anda tangani. Dengan segera memantau dan mengatasi sentimen negatif, Anda dapat mengurangi potensi masalah reputasi dan memperkuat citra merek Anda.

Selain itu, melacak penyebutan merek memungkinkan Anda mengidentifikasi peluang keterlibatan, kolaborasi, dan kemitraan influencer. Dengan berinteraksi dengan pengguna yang menyebut merek Anda, Anda dapat membina hubungan positif, memperkuat jangkauan, dan mendorong lebih banyak percakapan organik seputar merek Anda.

Singkatnya, melacak metric social media utama seperti jangkauan, tayangan, keterlibatan, rasio klik-tayang, konversi, sentimen merek, dan sebutan memberikan wawasan berharga tentang efektivitas strategi media sosial Anda. Dengan menganalisis metrik ini dan membuat keputusan berdasarkan data, Anda dapat mengoptimalkan kampanye, melibatkan audiens secara efektif, dan mendorong hasil bisnis yang terukur.